よくあるご質問

買い物代行サービス「スグキチャオ!!」に寄せられた、お客様からのご質問とその回答をご紹介いたします。

注文してからのキャンセルは出来ますか？

申し訳ございませんが、当買い物代行サービスではキャンセルは一切お受けしておりません。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、未成年者の方については、保護者の方の同意の下にご依頼していただきますようお願いいたします。
銀行振込、クレジットカード決済の場合は、ご決済期限を設定させて頂きます。ご決済期限を過ぎますと、別途保管料金を加算させていただきます。
また、代金引換（現金決済）の場合は、お受取期限を設定させて頂きます。お受取期限を過ぎますと、別途保管料金を加算させていただきます。
代金未払時の当社の対応については、法定表記のページをご参照ください。

間違えて注文してしまいました。変更できますか？

ご注文1時間以内に、どの商品をどのように訂正するかを、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡をお願いいたします。

返品はできますか？

申し訳ございませんが買い物代行サービスの性質上返品はお受けできませんので、十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
ただし不良品・破損・損傷している場合、および、ご注文商品と異なる商品である場合は、返品、交換を承ります。
発送より1週間以内のお受け取りで、到着後3日以内に、メールでご連絡いただけますようお願いいたします。
上記期限を過ぎますと、いかなる場合も対応できませんのでご了承下さい。

サイズが合わない場合交換できますか？

申し訳ございませんが、買い物代行サービスの性質上、サイズが合わない等お客様都合の交換はお受けしておりません。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？

色の微妙な違いによる返品はお受けしておりません。照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色味が若干異なる場合がございます。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品を複数注文して、全部揃わない場合は注文自体をキャンセルすることはできますか？

複数の商品をご注文いただき、お客様から特にご指示がない場合は「揃う商品のみ購入」とさせていただきます。
商品が全て揃わない場合に、注文自体のキャンセルを希望される場合は、予めお知らせください。
但し、現地にて商品が揃わないことが発覚した場合は、購入前に確認させていただく場合がございます。

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