よくあるご質問

よくあるご質問

買い物代行サービス「スグキチャオ!!」に寄せられたお客様からのご質問とその回答をご紹介いたします。

注文してからのキャンセルは出来ますか？

申し訳ございませんが、当買い物代行サービスではキャンセルは一切お受けしておりません。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、未成年者の方については、保護者の方の同意の下にご依頼していただきますようお願いいたします。
銀行振込をご希望の場合は、ご入金期限を設定させて頂きます。ご入金期限を過ぎますと、保管料金を別途加算させていただきます。
代金未払時の弊社の対応については、こちらのページをご参照ください。

間違えて注文してしまいました。変更できますか？

ご注文1時間以内に、どの商品をどのように訂正するかをお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

返品はできますか？

申し訳ございませんが買い物代行サービスの性質上返品はお受けできませんので、十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
ただし不良品・破損・損傷している場合、および、ご注文商品と異なる商品である場合は、返品、交換を承ります。
発送より1週間以内のお受け取りで、到着後3日以内に、メールでご連絡いただけますようお願いいたします。
上記期限を過ぎますと、いかなる場合も対応できませんのでご了承下さい。

サイズが合わない場合交換できますか？

申し訳ございませんが、買い物代行サービスの性質上サイズが合わない等のお客様都合の交換はお受けしておりません。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？

色の微妙な違いによる返品はお受けしておりません。照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色味が若干異なる場合がございます。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

riendaのルミネ3店舗限定で発売されているウールライクトレンチコートは買い物代行可能ですか？

在庫があれば可能です！お気軽にご依頼ください。
店舗限定の商品は販売数量が限られますので、お早目のご注文をお願いしております。

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